Каждый клиент должен внимательно изучить подробную информацию, которая касается правил заказа косметики в интернет-магазине RaiThaishop.
- Тайская косметика из Тайланда может быть приобретена только при 100% предоплате за заказ. Система наложенного платежа в данном случае не действует, так как речь идет о сотрудничестве с зарубежными интернет-магазинами.
- Цена доставки товара указывается в процессе оформления покупки.
- Тайская косметика проходит процедуру упаковки и отправки только после зачисления от покупателя денежных средств за свой заказ.
- Правила Международной почтовой конвенции гласят о том, что ответственность за весь процесс международной покупки до времени регистрации возлагается на страну-отправителя. После того, как посылка прибыла на почту данной страны вплоть до момента, когда проводится ее выгрузка в стране, где был оформлен заказ и передается почтовой службе этой страны, за весь процесс будут ответственны компания-перевозчик и тайская Почтовая служба. В случае возникновения спорных вопросов и претензий, наш интернет-магазин обязуется связаться с Почтой Тайланда, которая также может решать возникающие нестыковки в отправке с компанией-перевозчиком. Почтовая служба вашей страны может считаться перевозчиком с момента выгрузки заказа с борта судна (по прибытии в вашу страну) до момента получения посылки тем, кому она принадлежит.
- Если в процессе возврата товара нет вины магазина (отсутствует получатель, неправильно указан адрес, поступило требование от Почты России или таможни), наш интернет-магазин предлагает осуществление повторной отправки товара по указанному адресу, если клиент согласен осуществить доплату за доставку. Начальные денежные средства, уплаченные за доставку, не возвращаются.
- Интернет-магазин не возлагает на себя ответственность за налаженную работу перевозчика товара. С другой стороны мы обязуемся взять на себя в полной мере решение всех возникающих вопросов.
- Обратите внимание на то, что мы не можем нести ответственность за все действия, которые совершает таможенная служба страны-заказчика. Но мы всегда стараемся при оформлении посылки дать заказчику несколько советов и рекомендаций, которые помогут избежать любых возникающих проблем. В некоторых государствах действует закон, согласно которому, отправка посылки может быть задержана на срок до одного месяца без разъяснения причин.
- Решение всех возникающих со службой таможни разногласий полностью возлагается на заказчика. Наш интернет-магазин предлагает поддержку и помощь в любом шаге, касающимся решения проблемы.
- Оформленный заказ можно назвать выполненным со времени передаче посылки тайской Почтовой службе, выступающей в качестве перевозчика.
- Если тайская косметика в интернет магазине заказана, но посылка была возвращена из-за возникших вопросов на таможне, мы гарантируем повторную отправку заказа при условии полной доплаты только за отправку. В случае отказа от заказа деньги возвращаются только за стоимость товара. Почта Тайланда или другого государства не возмещает средства, затраченные на отправку.
Качественная тайская косметика купить которую вы можете у нас, подкрепляется следующими гарантиями от нашего интернет-магазина.
- • Наш интернет-магазин дает гарантии того, что оформленный клиентом заказ будет отправлен в самые короткие сроки. Как правило, подготовка продукта и его отправка занимает от одного до трех дней. Косметика, приобретенная под заказ, оформляется и отправляется чуть дольше. Мы ценим своих клиентов, дорожим их хорошим мнением и не собираемся никого обманывать. Подтверждением нашей честной работы служат многочисленные положительные отзывы наших покупателей.
- • Весь товар, который предлагает наш интернет-магазин, обладает высоким качеством фабричного производства, каждый компонент абсолютно безвреден, что подкреплено многочисленными проверками и испытаниями. Мы не торгуем подпольными продуктами!
- • Мы не несем ответственности за налаженную работу Почтовой службы России. Срок доставки косметики к вам зависит только от количества обрабатываемых почтой заказов. За время нашей работы не возникало случаев, при которых клиент не получал своей посылки.
- • Интернет-магазин дает 100% гарантию на качественную упаковку от страны-производителя.
- • Интернет-магазин предлагает услугу «фото товара» для клиентов, которые хотят видеть свой заказ заранее.
- • После оформления заказа на тайской почте, наши представители делают фото, которое клиент может увидеть в день отправки товара.
Условия возврата товара
- • Мы не несем ответственности за действия перевозчика, так как при отправке тщательно упаковываем заказ в соответствии со всеми требованиями. Если товар был поврежден в процессе транспортировки, за это отвечает компания-перевозчик.
- • Качественный товар с нарушенной упаковкой, а также товар, бывший в употреблении, возврату не подлежат.
- • В случае обнаружения брака, клиент отправляет заказ обратно нам. Замена и отправка нового заказа осуществляется в течение 15 дней.
- • Получив заказ, клиент должен внимательно осмотреть его на предмет вскрытия. В случае обнаружение каких-либо повреждений, необходимо вызвать сотрудника почты и в его присутствии оформить акт осмотра. Все дальнейшие претензии оформляются на имя начальника.
