Тайская косметика доставляется разными видами транспорта, но неизменно оперативно. Мы работаем непосредственно с почтой Таиланда, посылка прибывает в ближайшее к вашему месту жительства почтовое отделение точно в срок.

Количество времени в дороге зависит:
• от региона России, в котором проживает получатель;
• от загруженности почты;
• от направления и транспортной достижимости — по активным направлениям посылки идут быстрее.

Но обычно срок доставки посылки из Таиланда составляет от двух до четырёх недель.

Особенности почтовой пересылки

Уважаемые покупатели! В связи с тем, что на таможне участились тщательные проверки, поступающих из-за рубежа посылок весом более 10 кг, не рекомендуется отправлять в одной такой посылке более 5 штук одного и того же наименования товара. Так как количество более 5 шт может рассматриваться как коммерческая партия и не попадает по категорию Товары для личного пользования. Вероятность задержания таможней посылок весом 15-20 кг в среднем 20-30%. В случае признания посылки коммерческой партией, ее не пропускают в Россию и отправляют назад. Для повторной отправки вам необходимо будет заплатить штраф в размере 3х стоимостей доставки (доставку из России в Таиланд в двойном размере и из Таиланда в Россию). Этот штраф необходимо будет заплатить при получении возвращенной посылки в Таиланде. После этого мы сможем снова отправить вам посылку или вернуть деньги за вычетом штрафа. Квитанцию почта предоставляет.

Стоимость доставки: до 0.5 кг - 420 руб, до 1 кг - 660 руб, до 1.5 кг - 880 руб, до 2х кг - 1080 руб, до 3х кг - 1690 руб, до 4х кг - 2090 руб, до 5 кг - 3086 руб, до 6 кг - 3385 руб, до 7 кг - 3523 руб, до 8 кг - 3773 руб, до 9 кг - 4024 руб, до 10 кг - 4265 руб, до 11 кг - 4523 руб, до 12 кг - 4773 руб, до 13 кг - 5023 руб, до 14 кг - 5273 руб, до 15 кг - 5523 руб, до 16 кг - 5773 руб, до 17 кг - 5983 руб, до 18 кг - 6273 руб, до 19 кг - 6523 руб, до 20 кг - 6774 руб. Максимальный вес одной посылки — 20 кг, тайская косметика всегда хорошо упакована, поэтому вы получаете заказанные средства целыми и невредимыми.
• При получении вам ничего не придётся платить, поскольку стоимость доставки уже учтена в общей стоимости посылки.
• Оплата за товар не производится при получении — почта Таиланда заграничные пересылки не оформляет наложенным платежом. Покупателю трекинг-номер и чек о сообщается сразу же после отправки.
• Чтобы вам было удобно отслеживать передвижение посылки после отправления, ей при отправке присваивается трекинг-номер.
• Отследить посылку можно на сайте почты России или вот тут — http://myparcels.ru. Без трекинг-номера посылку найти невозможно.

Что делать, если информации на сайте нет

Если на сайте почты России информацию об интересующей вас посылке найти не удалось, не спешите впадать в отчаянье: вполне может быть, что оформление, прохождение таможни доставка заняли больше времени, чем предполагалось.

К тому же информация на сайте оформляется иногда реже, чем хотелось бы — к примеру, в праздничные дни. Да и все почтово-таможенные службы в праздничный период замедляют темп работы.

Поэтому не спешите нервничать, сохраняйте спокойное расположение духа и немного подождите сверх строка.

Если посылка всё же утеряна, вам нужно:
• написать заявление об утрате – оно подаётся в соответствующие службы в течение шести месяцев после отправки, не позже и лучше составлять его в двух экземплярах;
• описать суть претензий к почтовому отделению, приложить к описанию фото чека об отправке и посылка;
• если же посылка так и не будет найдена, причинённый ущерб будет возмещён почтовыми службами.

Необходимые контакты

Почта России:
• отыскать посылку по трекинг-номеру помогут в отделе претензий, куда позвонить можно по номеру (495) 232-09-96;
• в случае если посылка «зависла» в статусе «Передано таможне», имеет смысл позвонить на таможенный пункт, телефон (495) 956-20-67 доб. 1495 или 1464.

Получить информацию о заказе можно и на официальном сайте таиландской почты.

И ПОМНИТЕ: прежде чем оформить заказ и оплатить его, вы должны ознакомиться со всеми пунктами этой страницы.

Если вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы, обратитесь к нашим менеджерам-консультантам, которые помогут вам деловым советом или подсказками при оформлении заказа.

Звоните: +66825665688

Мы будем рады слышать вас и с удовольствием поможем выбрать лучшую натуральную косметику из Таиланда, оформить покупку и обеспечить своевременную доставку.
Звоните.